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Política de Reembolso e Devoluções
Política de Devolução e Reembolso
Prazo para Devolução: O cliente tem o direito de devolver qualquer produto comprado em nosso site no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condição do Produto: Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar na mesma condição em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos, e na embalagem original.
Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone 47997330837 ou pelo canal de atendimento disponível no site. Serão fornecidas instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.
Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento original do cliente no prazo de 15 dias úteis.
Produtos Danificados ou Defeituosos: Se o produto recebido estiver danificado ou defeituoso no recebimento, o cliente deve entrar em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente. Providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso total, conforme a preferência do cliente.
Produtos em Promoção: Produtos comprados em promoção não são elegíveis para devolução ou reembolso.
Custos de Envio: Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos danificados ou defeituosos.
O reembolso não será aplicado em caso de questionamento de eficácia do produto, visto que eles não eximem o cliente de associar nossos produtos de emagrecimento com atividade física e alimentação adequada, nossos produtos com cuidados com a pele com hábitos saudáveis, como uso de protetor solar e não fumar, o que são hábitos prejudiciais para skin care, e nossos óleos esseciais, com uma boa qualidade de vida.